Vi har 14 dagers returgaranti, som betyr at du har 14 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen. InfinityGarage godtar ikke returer etter 14 dager fra leveringsdatoen. Husk at vi IKKE TILBYR GRATIS RETUR ELLER RETURETIKETTER. Det er kundens ansvar å dekke returfrakten hvis kunden angrer på kjøpet.
Hos InfinityGarage prioriterer vi din tilfredshet og streber etter å gi deg en problemfri handleopplevelse. Ta deg tid til å gjøre deg kjent med vår omfattende retur- og refusjonspolicy, som beskriver dine rettigheter og plikter når du starter en retur eller refusjon.
Returpolicy
14-dagers returrett
Du har 14 dager fra leveringsdatoen til å be om retur av alle varer som ikke er defekte. Vær oppmerksom på at returer ikke vil bli akseptert etter denne perioden.
Ansvar for returfrakt
Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader med mindre produktet er defekt eller vi har pakket varen feil. Vi tilbyr ikke gratis retur eller returetiketter.
Vilkår for retur
For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt, uvasket, fri for flekker, dyrehår og tydelig lukt, med alle produktetiketter intakte.
Unntak for returer
Enkelte varer kan ikke returneres av helse- og sikkerhetsmessige årsaker, for eksempel lettbedervelige varer, spesiallagde produkter, produkter til personlig pleie, farlige materialer og brannfarlige væsker eller gasser.
Uavhentede varer
For varer som ikke hentes, vil det påløpe et gebyr på 79 SEK for å dekke administrasjonskostnader fra speditørene.
Refusjonspolicy
Behandling av refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, behandler vi refusjonen din innen 14 dager. Hvis det er en tjeneste, vil refusjonen bli iverksatt innen 14 dager fra datoen du informerte oss om din beslutning om å kansellere tjenesten.
Refusjonsmetode
Godkjente refusjoner vil bli utstedt med den opprinnelige betalingsmåten.
Skader og feil
Rapportering av defekte varer
Vennligst inspiser bestillingen din ved levering og varsle oss umiddelbart via e-post på (Butikkens e-postadresse) hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare. Rapporter om feil må gjøres innen 48 timer etter mottak av leveransen.
Unntak for refusjon
Refusjon uten å returnere produktet
Refusjonsforespørsler uten retur av produktet vil ikke bli behandlet. I unntakstilfeller kan vi tilby en delvis refusjon på 50 % sammen med en butikkreditt, slik at du kan beholde varen.
Leverte varer ikke mottatt
Hvis sporingsnummeret indikerer vellykket levering, men du ikke har mottatt varen på grunn av feil adresseinformasjon, kan vi tilby refusjon ved mottak av en sikker leveringsadresse, med forbehold om et ekspedisjons-/fraktgebyr på 70 SEK.
Avbestillinger
Retningslinjer for avbestilling av ordre
Avbestillinger og endringer i bestillingsinformasjon aksepteres STRENGT innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn (hvis bestillingen ikke er fullført ennå). Ta kontakt med oss via e-post på infinitygarage.sverige@gmail.com og oppgi bestillingsnummeret ditt.
Store Name påtar seg intet ansvar for forsinkelser eller feil som følge av omstendigheter utenfor selskapets kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, arbeidskonflikter, branner, kriger, myndighetsvedtak, reduserte eller manglende leveranser fra leverandører og andre uforutsigbare faktorer. I tillegg skal ikke selskapet holdes ansvarlig for endringer i produkter eller produktfunksjoner gjort av den respektive leverandøren eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
Store Name fraskriver seg videre alt ansvar for direkte eller indirekte skader eller tap som kunden måtte lide som følge av kjøp eller bruk av våre produkter eller tjenester. Det er kundens ansvar å bruke produktene i samsvar med retningslinjene som er gitt, og å utvise forsiktighet ved håndtering av dem.
Selv om vi bestreber oss på å tilby nøyaktig og oppdatert informasjon på nettstedet vårt, garanterer vi ikke fullstendigheten, nøyaktigheten, påliteligheten, egnetheten eller tilgjengeligheten til informasjonen, produktene eller tjenestene som tilbys. Bruk av nettstedet vårt og produktene våre skjer på kundens egen risiko.
For eventuelle spørsmål eller henvendelser angående retur, kan du kontakte oss på infinitygarage.sverige@gmail.com . Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du er fornøyd med våre produkter og tjenester.
Selskapsinformasjon:
Firmanavn: FT-13-WC AB
Adresse: Diabagatan 15, 254 68 Helsingborg
Telefonnummer: (Vi har for øyeblikket ikke kundeservice på telefon)
E-post: infinitgarage.sverige@gmail.com